- Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?- Bij het inloggen zie je ook de optie "wachtwoord vergeten". Hiermee ontvang je een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen op het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent. 
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?- Nadat je een account hebt aangemaakt bij intothebox.be kun je je gegevens, zoals e-mailadres, lever- en factuuradres, uiteraard op elk moment wijzigen. Dit doe je in je Intothebox.be-account.